Alla fine del 2025, Jinhua Hanjia Commodity Co., Ltd., nel mezzo dell'attuale recessione economica, si è concentrata sulla coltivazione e sullo sviluppo delle capacità operative di e-commerce transfrontaliere del suo team di vendita. L'obiettivo dell'azienda è stato quello di trasformare i suoi metodi di vendita tradizionali, espandere la propria attività di e-commerce transfrontaliero e ampliare i propri orizzonti aziendali integrandosi nel mercato globale dell'e-commerce. Ha partecipato attivamente a sessioni di formazione organizzate dal governo e dalle autorità industriali e ha anche condotto una valutazione del futuro sviluppo del business. strategie per Jinhua Hanjia Commodity Co., Ltd.
I principali punti salienti di questa sessione di formazione includevano:
1.Il nucleo dell'ingresso nel mercato estero
In linea con la situazione attuale dell'azienda, il focus delle attività all'estero si trova nell'analisi precisa del mercato e nell'identificazione dei segmenti di mercato target. Ciò comporta l'incorporazione di piattaforme e metodi operativi a più canali. Attingendo alla vasta esperienza di Hanjia Commodity nel settore tradizionale del commercio estero nel corso degli anni, abbiamo analizzato a fondo i comportamenti d'acquisto dei clienti nei paesi e nelle regioni target. Abbiamo anche compreso le abitudini di consumo modellate da fattori culturali, religiosi e storici. La nostra selezione di prodotti è strategica con un'enfasi sull'ottimizzazione del posizionamento e della struttura del prodotto per ciascuno mercato di riferimento. Abbiamo creato una gamma di prodotti a più livelli, inclusi prodotti introduttivi, articoli di alta qualità, prodotti convenienti e prodotti di punta premium. In termini di canali operativi, abbiamo condotto ricerche approfondite sulle piattaforme e sui social media comunemente utilizzati dai nostri clienti target, creando una rete di vendita completa. Su questa base, abbiamo stabilito procedure di servizio di supporto. Il nostro obiettivo è quello di stabilire un sistema a doppio modello che si basi sia sul commercio estero tradizionale che sulle piattaforme transfrontaliere e sui canali di vendita dei social media, con progressi costanti nel corso di diversi anni. Ci sforziamo di raggiungere i nostri obiettivi attraverso una comunicazione e un'interazione efficaci con i clienti sia online che offline. Inoltre, abbiamo costruito una solida catena di fornitura e un sistema logistico, pianificato magazzini all'estero e ottimizzato la gestione dell'inventario per migliorare l'efficienza del servizio.
2.Il team di vendita per le attività all'estero
Dopo aver identificato gli obiettivi e i metodi operativi per le attività all'estero, abbiamo creato un team di vendita dedicato con esperienza nelle operazioni transfrontaliere. Continuiamo a migliorare il nostro pool di talenti e i meccanismi operativi selezionando il personale chiave dal team di vendita esistente di Jinhua Hanjia Commodity attraverso programmi di formazione. Abbiamo definito i ruoli e le responsabilità di ciascun membro del team, nonché la gestione specifica delle piattaforme operative. Le funzioni principali del team di vendita includono operazioni, servizio clienti, coordinamento logistico e gestione post-vendita. Ottimizziamo la selezione e la gestione dell'inventario dei nostri prodotti per utensili da cucina e utensili per il vino basati sulla soddisfazione del cliente e sul feedback del mercato. Rispondiamo in modo proattivo alle esigenze sia dei clienti della piattaforma che dei consumatori del mercato target. Nei prossimi due anni, prevediamo di inviare team di ricerca all'estero per monitorare continuamente il mercato aziendale e le tendenze dei clienti. Promuovendo una cultura di squadra collaborativa e di supporto, miriamo a migliorare la coesione del team di vendita e le capacità di risoluzione dei problemi, garantendo il regolare progresso dei nostri sforzi commerciali transfrontalieri.
3. Metodi operativi per le imprese estere
L'essenza delle operazioni di successo risiede nell'uso efficiente delle piattaforme e nella chiara divisione delle responsabilità all'interno del team. Nelle fasi iniziali dell'espansione del business all'estero, faremo affidamento su strategie di marketing a pagamento, come la pubblicità su siti Web dedicati, la creazione di presenze sui social media e gli investimenti in Google Ads e TikTok Ads. Perfezioneremo e testeremo continuamente questi metodi per stabilire l'approccio più efficace. Durante la fase iniziale, fornire supporto post-vendita personalizzato per aumentare i tassi di riacquisto dei clienti è fondamentale. È inoltre essenziale valutare e gestire attentamente rischi, garantendo la conformità a tutte le leggi e i regolamenti pertinenti. Ciò include una chiara comprensione dei diritti di proprietà intellettuale associati ai nostri prodotti, come utensili da cucina, utensili per il vino, apribottiglie, set da vino, pelapatate e tappi per vino. Integreremo attivamente le nostre pratiche commerciali con le normative di mercato dei paesi che serviamo per evitare qualsiasi problema legale.
4.Le sfide e le direzioni future per la trasformazione delle tradizionali fabbriche del commercio estero in e-commerce transfrontaliero
Le principali difficoltà per Jinhua Hanjia Commodity Co., Ltd. nel passaggio dal tradizionale commercio estero B2B all'e-commerce transfrontaliero includono il cambiamento della mentalità operativa, il miglioramento delle capacità operative e l'acquisizione di una profonda comprensione delle pratiche commerciali transfrontaliere. C'è anche una mancanza di lungimiranza riguardo agli aspetti unici del commercio transfrontaliero. Le abitudini e i metodi tradizionali del commercio estero non sono adatti ai modelli transfrontalieri e l'azienda non dispone delle competenze operative necessarie, che devono essere affrontate attraverso l'apprendimento e la reclutamento. Un'altra sfida è la carenza di talenti specializzati nell'e-commerce transfrontaliero; l'esperienza del team attuale si concentra principalmente sul tradizionale commercio estero all'ingrosso, rendendo difficile una rapida transizione.
